Hỗ trợ Live Chat 08:00 - 23:00 FREESHIP khi thanh toán online

Chính sách vận chuyển

NEXTGAME luôn hướng đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà Quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách ưu đãi giao hàng cụ thể như sau:

1. Với phương châm:

Hàng đảm bảo – chuyển phát nhanh – đúng giờ – tiết kiệm, NEXTGAME cam kết sẽ giao hàng cho bạn tận nơi. Với hình thức giao hàng vô cùng tiện lợi này, khách hàng sẽ được hỗ trợ hiệu quả, mang lại lợi ích cho khách hàng ở xa hoặc không có thời gian mua sắm. Khách hàng không còn băn khoăn về hàng hóa mà mình sắp mua vì NEXTGAME sẽ bảo vệ hàng hóa của bạn một cách kĩ lưỡng và chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có hư hao, mất mát trong quá trình vận chuyển. Khách hàng cũng không phải tốn nhiều công sức. Vì vậy, với dịch vụ Giao hàng tận nơi, NEXTGAME đã tiết kiệm được cho bạn nhiều thời gian và công sức.

2. Giao hàng tận nhà:

  • NEXTGAME áp dụng Miễn phí giao hàng tất cả các đơn hàng tại nội thành Hà Nội.
  • Các đơn hàng ngoài nọi thành Hà Nội sẽ được tính phí từ 15,000 đến 30,000 tùy theo kích thước sản phẩm.

3. Thời gian giao hàng :

  • Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 60 phút (Nội thành Hà Nội), 1-3 ngày đối với các khu vực khác (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
  • Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi chúng tôi nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách. Xin lưu ý rằng Nextgame bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác. 
  • Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua SMS hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực). 
  • Nếu sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng của Quý khách sẽ được giữ tại Trung tâm giao nhận hoặc văn phòng công ty chuyển phát nhanh trong 2 ngày làm việc tiếp theo để Qúy khách đến nhận. Quá thời gian trên, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực, đơn hàng sẽ được hoàn lại NEXTGAME. 
  • Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng hãy sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và kiểm tra với bộ phận chăm sóc khách hàng. 
  • Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.
Nextgame.shop
Logo
Đăng ký tài khoản mới
Đặt lại mật khẩu
Shopping cart